Gestão de Dados

Transformar dados em informações, através de digitação, padronização, higienização, tabulação, digitalização e atualização é o que a DBios chama de Gestão de Dados.

Digitação de Documentos

Digitação de documentos, Tabulação de dados, Padronização de dados, digitação e higienização de dados são atividades que consomem tempo e que raramente fazem parte do core business da empresa.

A DBios disponibiliza equipes de profissionais para realização destas atividades para que sua empresa não precise se ocupar com a contratação e gerenciamento de profissionais ou com a criação de estruturas e sistemas.

Os trabalhos podem ser realizados na sede da DBios, que conta com 114 posições de digitação distribuídas em 3 turnos de 6 horas, além de equipes que trabalham home office, ou nas instalações do cliente, através da alocação de profissionais.

Desenvolvemos sistemas que agilizam o processo de Digitação de Documentos, Higienização, Padronização de dados, fornecendo as informações em formatos compatíveis com os sistemas do cliente. E se houver a necessidade, criamos relatórios e formatos de saída especiais com as tabulações dos dados.

Alguns serviços

Tratamento de informações;
Higienização de dados;
Padronização de dados;
Tabulação de resultados e geração de relatórios/gráficos;
Desenvolvimento de sistemas personalizado para digitação e tabulação;
Digitação de cupons promocionais, pesquisa de mercado, formulários, notas fiscais, planilhas, cartões de visitas, livros e etc.
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Metodologia de revisão dos dados

O material digitado pela DBios será revisado, podendo utilizar-se dos seguintes mecanismos:

Atualização de Dados por Telefone


Contact center

A divisão de Contact Center da DBios surgiu através da demanda de seus clientes em manterem atualizados os dados cadastrais de seus Clientes.


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Tecnológica

Depto. TI
Servidor para armazenar os dados e redundância
Computadores interligados em Rede
Backups automáticos
Internet
Telefonia
DAC – Distribuidor Automático de Chamadas
Discadores automáticos
Gravadores – Voz e tela
URA – Unidade de Resposta Audível
Monitoramento de Ligações pelo Supervisor
Relatórios / Gráficos

Serviços

Os serviços prestados pela DBios
Atualização de Dados
Pesquisas
Confirmações de Eventos
Pós Vendas

Infraestrutura

A DBios conta com 72 posições.

Humana

Atendentes
Coordenador
Analista de Suporte

Física

Acomodação para os Atendentes

Solicite um Orçamento

Alocação de Técnicos e Analistas

A DBios mantem banco de dados atualizado de técnicos qualificados e capacitados para atender as necessidades e exigências de demandas na área de Técnicos e Analistas de Suporte de TI. O objetivo da Alocação de profissionais é atender plenamente as expectativas, facilitando e agilizando o processo interno dos nossos clientes.

Estrutura do RH

A área de Recursos Humanos da DBios ajuda nossos clientes a identificar o perfil do profissional que melhor atenda às necessidades no que diz respeito à digitação e suporte técnico, terceirizando as áreas de apoio, aumentando a produtividade da empresa através de:

Levantamento do perfil da vaga junto ao cliente;
Adoção de estratégia para a busca do profissional;
Análise e triagem de currículos;
Pesquisas em cadastros internos, externos e outras fontes de recrutamento;
Entrevistas psicológicas e técnicas;
Aplicação de testes;
Verificação de referências profissionais;
Elaboração de laudos;
Acompanhamento do profissional junto ao cliente
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Gestão de Cadastros

Há mais de 15 anos, a DBios vem aperfeiçoando sua solução de Gestão de Cadastros, com objetivo de otimizar buscas e pesquisas de informações, validando e garantindo resultados com rapidez e qualidade.

Padronização das informações


Agilidade na tomada de decisões


Armazenamento digital, através do cadastro

Visão consolidada das informações

Relatórios
Gráficos personalizados

Vantagens

Redução de custos:
Profissionais
Infraestrutura

Atividades da Solução

O Cliente pode adquirir a solução de Gestão de Cadastros completa ou por módulo:



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