Não importa o tamanho ou estrutura da sua empresa, terceirizar serviços é uma prática que vêm se tornando tendência no mundo corporativo pois traz vantagens que podem aprimorar as habilidades dos seus especialistas, além de abrir novos horizontes para a empresa. Quer saber mais?
O que é terceirização de serviços
Significa contratar uma parte externa, como, por exemplo, aqui na DBios, o serviço terceirizado presta consultoria para contact center, digitação, suporte na área de TI e assistentes administrativos. Terceirizar serviços tornou-se uma prática corporativa comum em todo o mundo, diversas startups em meio à inúmeras grandes corporações possuem parceria de longo prazo com empresas terceirizadas pelos quatro cantos do mundo.
Quais são os objetivos?
Não pensar ‘fora da caixa’ é um dos grandes males para o avanço de empresas. Não só isso, como também acaba levando ao desgaste para tarefas pouco relevantes para o cerne do negócio. E, como citamos alguns exemplos de terceirização de serviços, não é sinônimo de que não são ações importantes para a empresa, muito pelo contrário, elas devem estar nas mãos de pessoas que tem expertise para isso, enquanto a gestão possa focar naquilo que realmente trará lucro, entre outras medidas e estratégias para tomadas de decisão. A terceirização existe exatamente para isso: resolver questões de forma profissional e com especialistas da área, com o objetivo de otimizar a empresa promovendo redução de custo, otimização da gestão, além da introdução de know-how.
Quais tipos de terceirização existem?
Tático
Com o objetivo principal de redução de custos, a terceirização tática funciona como uma simples subcontratação para realizar tarefas especificas e não tão essenciais para as empresas.
Estratégico
Na terceirização estratégica, existe uma dependência entre a organização e a empresa de terceirização. São mais procuradas para melhorar a qualidade e competência dos serviços organizacionais que estão com muita demanda, ou ineficácia produtiva. Co-sourcing: Aqui existe uma relação de parceria entre ambas as organizações, além de compartilharem riscos e responsabilidades quando se trata de prestação de serviços; In House: Como o próprio nome sugere, é quanto a empresa terceirizada presta seus serviços dentro das instalações da empresa que a solicita. Offshoring: Consiste em prestar serviços de terceirização à empresas estrangeiras, reduzindo bastante os preços de produção. Off Site: Trata-se de serviços realizados e distribuídos aos seus clientes nas dependências de suas empresas que prestam o serviço.
Principais Vantagens de Terceirização de Serviços
Os motivos pelas quais a terceirização é realizada são inúmeras, enquanto seus benefícios podem variar dependendo da localização da empresa que solicita seus serviços, além de objetivos de negócios e budget disponível. Mas, entre as principais vantagens entre optar pela terceirização, estão:
Custo-Benefício
Considerando que, no mercado atual, um computador custe em torno de 3 mil reais, uma empresa que necessite adquirir mais de cem máquinas deveria dispor de um capital muito alto pra isso. E nem sempre isso é viável. Portanto, é mais vantajoso reduzir por mês para que o setor fique sob responsabilidade de uma empresa especializada em tecnologia, tendo computadores sob locação.
Economia de Tempo
Pode demandar muito tempo fatores como manutenção e suporte de software e, empresas que criam equipes centralizadas para resolver esse tipo de problema não fogem dessa questão de consumo de tempo. As empresas de terceirização de serviços fornecem aos clientes suporte contínuo, como na área de tecnologia, pode solucionar a manutenção de equipamentos Assim, a organização obtém uma redução de tempo significativa para que a equipe interna consiga resolver problemas essenciais para a empresa.
Foque no Cliente!
Centralizar toda a atenção como o sucesso do seu cliente e outros setores da empresa pode acabar criando muito estresse e não realizando cada situação com a devida eficácia. O importante é que cada profissional com tal expertise para a área cuide de seu setor, e você foque naquilo que realmente importa: seu cliente. Entre outras incríveis vantagens de terceirização é o benefício de que a gestão não fique sobrecarregada com detalhes de serviços de outros setores, tendo uma equipe especialista funcionando perfeitamente para alcançar o core business da organização. De forma que os objetivos são alcançados aumentando a qualidade nas soluções que sua empresa oferece. E, todas essas vantagens estão pertinho de você!
